Последнее обновление: 19 августа 2026
Политика действует для https://lumaclinicturkiye.com, форм записи и каналов координатора Luma Clinic Türkiye («клиника», «мы»). Это общая информация, а не юридическая консультация.
Оператор данных
Оператор — Luma Clinic Türkiye. Адрес клиники: Nispetiye Caddesi No: 1, 34340 Beşiktaş, Istanbul. Контакты: info@lumaclinicturkiye.com, +90 850 000 00 00. Часы работы: Monday – Saturday, 09:00 – 19:00.
Запросы о персональных данных направляйте на ту же почту или телефон. Мы можем попросить подтвердить личность.
Какие данные собираем
В формах: имя, эл. почта, телефон, код страны и сообщение. Если вы указываете цель лечения, даты поездки или фото, они хранятся как часть заявки.
Сведения о здоровье (анамнез, жалобы, клинические фото) — особая категория. Они используются только для плана лечения и связи с вами, при явном согласии и в рамках закона.
Сайт может сохранять обязательные cookie для языка, сессии и безопасности. Подробности — в политике cookie.
Цели обработки
Бесплатная предварительная оценка, запись, передача плана врачу, организация визита (трансфер и отель), хранение по закону и ответы вам.
Мы не рассылаем рекламные письма и SMS. Если такой канал появится, запросим отдельное согласие. Формы не используются для базы продаж.
Правовые основания
В Турции действует Закон № 6698 (KVKK). Для посетителей из ЕЭЗ дополнительно применяется GDPR. Основания: шаги к договору, законный интерес (безопасность и связь), явное согласие на данные о здоровье и юридическая обязанность.
Передача
Данные могут получать лечащая команда, внутриклиническая лаборатория и — только при необходимости — партнёры по трансферу или отелю. Хостинг, SMTP и инфраструктура сайта могут иметь технический доступ как обработчики.
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
Срок хранения и защита
Переписка, записи и медицинские файлы хранятся в сроки, установленные законодательством о здравоохранении и коммерции, затем удаляются или обезличиваются.
Доступ ограничен. Каналы и серверы защищены разумными техническими и организационными мерами. Передача через интернет не бывает полностью без риска.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение и жалобу по KVKK и — где применимо — GDPR. Подробности на страницах KVKK и GDPR.
Пишите на info@lumaclinicturkiye.com. Для проверки личности могут понадобиться дополнительные сведения.